¿Tienen una tienda física donde pueda comprar sus lentes?
blugo.mx, es una tienda 100% en línea. Por lo cual si te agradan nuestros modelos, te invitamos a que hagas la compra directamente desde nuestra página web con toda confianza. Si te gustaría probarte nuestros Lentes, te invitamos a que vivas la Experiencia de usar nuestro PROBADOR VIRTUAL.
¿Es seguro comprar en su tienda?
En nuestra tienda blugo.mx, contamos con el certificado SSL, el cual te brinda la garantía y seguridad al momento de hacer tus pagos con cualquier tipo de tarjeta. Aparte contamos con la plataforma de pago Conekta, la cual es una de las empresas más reconocidas en México para realizar pagos en tiendas en línea de manera segura, por lo cual te garantizamos que puedes hacer tu compra con total confianza.
¿Cuánto tiempo tardan en enviar mis lentes?
Los lentes son despachados en un tiempo entre 2 a 7 días hábiles.
¿Puedo enviar mi graduación para que me manden los lentes graduados?
Por supuesto, cuenta con nosotros para prestarte el servicio de graduación y enviarte tus lentes listos para que disfrutes de ellos desde el primer día.
¿Cómo puedo enviarles mi graduación?
La graduación puedes adjuntarla directamente en tu orden de pedido al seleccionar el modelo de lente que desees. También podrías enviarla a nuestro correo electrónico: hola@blugo.mx. O si prefieres también puedes hacérnosla llegar a nuestro WhatsApp desde el botón que encuentras aquí en nuestro sitio web.
¿Qué tipo de Micas puedo graduar en blugo.mx?
Podemos prestarte el servicio de Graduación en todo tipo de Micas Monofocales o Bifocales en sus diferentes tratamientos. Ya sea Antireflejante, Anti Luz Azul o Bluefree, Policarbonato, Fotocromático, etc. Si deseas adaptar un Bifocal, ponte en contacto con nosotros a través del botón de WhatsApp que se encuentra en nuestra página web para brindarte más información.
¿Pueden graduar Lentes Multifocales o Progresivos?
Lamentablemente, al no estar en presencia del paciente, por ética profesional como optometristas, no debemos adaptar lentes progresivos a distancia. Ya que este tipo de micas exigen adaptarse frente al paciente para garantizar que el centro óptico se ajuste de manera correcta al paciente y evitar que surjan problemas en la adaptación.
¿Qué pasa si no me adapto a los lentes?
Nuestro compromiso es brindarte un excelente servicio. Por lo cual en blugo.mx, te garantizamos que adaptaremos la graduación exacta que nos hagas llegar con tu pedido. Esto lo verificamos haciendo un control de calidad al salir los lentes del laboratorio y verificando en el Lensómetro que la graduación adaptada es correcta. Aun así, si no te adaptas a tus lentes, te invitamos a que acudas nuevamente con tu Oftalmólogo y Optometrista para hacer una nueva evaluación. Si en este caso hubo un error en tu primera evaluación y sería necesario hacer unas nuevas micas, podemos apoyarte y ofrecerte la posibilidad de hacerlas nuevamente con un descuento especial. Si por caso contrario y por alguna razón fuese responsabilidad de nuestro laboratorio, te damos la garantía que haremos el cambio de tus micas sin ningún costo.
¿Qué tipo de material debo usar si mi graduación es muy alta?
En estos casos, te recomendamos que selecciones las micas de Policarbonato en el momento de hacer tu pedido en el sitio web. Ya que este es un material especial que nos permite reducir los espesores. Si tu graduación está por encima de 6 dioptrías, te sugerimos que te comuniques con nosotros para brindarte una mejor asesoría.
¿Cuáles formas de pago tienen disponible?
Tenemos diferentes mecanismos de pago, ya sea directamente dentro de nuestra web mediante la plataforma de Pago Conekta con Tarjeta de Débito o Crédito, Con pagos en efectivo mediante las tiendas OXXO, o Transferencia Bancaria. En estas últimas dos opciones debes enviarnos un comprobante de pago a nuestro WhatsApp que lo encontraras en el botón inferior derecho dentro de nuestro sitio web.
¿Cuánto tiempo de Garantía tienen mis lentes y que cubren?
Todos nuestros Lentes cuentan con 15 días de satisfacción garantizada + 1 año de Garantía contra defectos de Fábrica. Esta garantía, no cubre maltrato físico. La Garantía en relación con la graduación de las micas tiene un tiempo de 15 días naturales desde el momento que se recibe el producto para transmitirnos cualquier incomodidad con su adaptación.